Términos y Condiciones de Uso y Arrendamiento

Encanto Dress Rental

Bienvenida a Encanto Dress Rental. Al acceder y navegar en nuestro sitio web encantodress.com o al ingresar físicamente a nuestra boutique ubicada en Zapopan, Jalisco, usted acepta sujetarse a los presentes términos.

1. Aceptación de los Términos

El presente documento constituye un contrato legal entre el usuario y el representante legal de Encanto Dress Rental (en adelante el “ARRENDADOR”).

• Aceptación Tácita: El simple acceso, navegación o uso de nuestro sitio web, así como el ingreso físico a nuestra sucursal, implica la aceptación tácita y plena de estos términos y condiciones, incluyendo nuestras políticas de videovigilancia y privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abandonar el sitio o las instalaciones de inmediato.
• Aceptación Expresa: Al realizar un apartado, pago, firma de orden de renta o compra (ya sea de forma digital o física), usted manifiesta su aceptación expresa a todas las cláusulas aquí descritas, especialmente las relativas a penalizaciones, depósitos en garantía y responsabilidades por daños.

2. Proceso de Renta y Pagos

• Reservación: Para garantizar la disponibilidad, se requiere la liquidación de al menos el 50% del valor total de la orden.
• Liquidación: El saldo pendiente y el depósito en garantía deben cubrirse en su totalidad el día de la recolección. No se entregará ninguna prenda sin el pago total.
• Métodos de Pago: Efectivo, transferencias y tarjetas bancarias. En pagos digitales, el sistema de seguridad validará la autenticidad de la transacción.

3. Seguridad e Identificación

Para proteger nuestro inventario contra robo o abuso de confianza:

• Identificación Obligatoria: La ARRENDATARIA deberá entregar en resguardo una identificación oficial original y vigente (INE, Licencia o Pasaporte) durante el periodo de renta.
• Documentación Falsa: La presentación de documentos apócrifos o de terceros sin autorización es un delito. El ARRENDADOR entregará de inmediato a las autoridades competentes cualquier documento sospechoso junto con las grabaciones de videovigilancia.
• Depósito: En ausencia de identificación original, el depósito en garantía se duplicará.

4. Citas y Ajustes

• Los ajustes (bastilla/pinzas) son manuales y no permanentes. Es obligatorio acudir a la cita de ajustes con el calzado real del evento.
• Prueba Final: Antes de salir de la boutique, la ARRENDATARIA debe realizar una prueba final. Una vez que la prenda sale de las instalaciones, se considera aceptada en su estado actual y no habrá lugar a reclamaciones, cambios o reembolsos.

5. Retornos y Penalizaciones

• Horario de Retorno: Lunes antes de las 16:00 horas.
• Multas por Retraso:
  • Después de las 16:00 hrs (Lunes): $90.00 MXN.
  • Días posteriores: $200.00 MXN diarios.
• Abuso de Confianza: A partir del día 11 de retraso, se iniciarán acciones legales por la vía penal por el delito de robo o abuso de confianza, haciendo efectivo el pagaré y utilizando la información de identidad proporcionada.

6. Daños, Robo y Extravío

• Daños: Cualquier quemadura, mancha irreparable, desgarre o daño al porta vestido será cobrado del depósito en garantía.
• Pérdida Total: En caso de robo, extravío o daño irreparable, la ARRENDATARIA deberá cubrir el valor total comercial de la prenda, el cual puede ser de hasta 10 veces el costo de la renta.

7. Cancelaciones

• No Reembolsos: No se devuelve dinero por apartados o cancelaciones.
• Crédito/Cambios: Se podrá otorgar crédito en tienda o cambio de modelo (con costo de $350.00 MXN) solo si se solicita con semanas de anticipación y antes de realizar ajustes. Cancelaciones en la semana del evento causan la pérdida total del anticipo.

8. Comunicaciones y Notificaciones

La ARRENDATARIA autoriza el envío de recordatorios operativos (citas, fechas de entrega y cobro) y promocionales vía WhatsApp, SMS, Redes Sociales y correo electrónico.

9. Videovigilancia y Jurisdicción

Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de seguridad activas las 24 horas. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes y tribunales de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otra que les corresponda por domicilio presente o futuro.